Atendimento Online

Seg, 23 de Agosto de 2010 16:31 Última atualização em Qui, 20 de Janeiro de 2011 20:33 Escrito por Administrator

A utilização da Internet e da Informática já faz parte do mundo dos profissionais de Saúde Mental. O Atendimento OnLine oferece orientação e aconselhamento psicológico virtual com bases em técnicas da psicologia destinado a pessoas que estejam enfrentando situações de estresse, depressão, ansiedade, medos, conflitos conjugais e familiares, crises profissionais, pânico, fobias e outros, favorecendo uma reabilitação cognitiva e comportamental.

Deve ser esclarecido que Atendimento Online não é Psicoterapia, ela se restringe à Orientação e Aconselhamento conforme Resolução Nº 012/2005, do Conselho Federal de Psicologia, que regulamenta o atendimento psicoterapêutico e outros serviços psicológicos mediados por computador Disponível em: http://www.pol.org.br/legislacao/pdf/resolucao2005-12.pdf

Esse tipo de Atendimento se difere do atendimento presencial no consultório (psicoterapia) e tem como principal objetivo o atendimento a uma queixa específica do cliente de uma forma focada e breve. Se o cliente é menor de 18 (dezoito) anos é necessária a autorização dos pais ou responsável.

A grande vantagem do atendimento Online é quando o usuário, por qualquer motivo, está impossibilitado de ir até um consultório.

TEMPO DE DURAÇÃO:

A duração desses dois serviços, aconselhamento ou orientação, é variável. Fazemos um Contrato inicial de 1 a 4 sessões de 50 minutos cada, (por texto, áudio e/ou visual no MSN ou SKYPE) ou de 2 a 4 emails.

Cada sessão corresponde a uma interação de de 50 minutos através do MSN ou a 2 interações por email. Esclarecemos que podem existir situações que podem requerer psicoterapia, neste caso a psicóloga fará o devido encaminhamento. Em outras situações um único atendimento poderá atender as necessidades apresentadas. Ressaltamos que o contratante poderá determinar o encerramento do serviço na sessão que desejar.

HONORÁRIOS:

Será cobrado por cada sessão de 50 min ou a 2 interações por E-Mail o valor de R$80,00.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Procura-se garantir ao usuário o sigilo das informações trocadas durante todo o atendimento. Toda a orientação ou acompanhamento somente pela psicoterapeuta, bem como os dados pessoais fornecidos, entretanto lembramos que a Internet não é um meio de comunicação 100% seguro.

CÓDIGO DE ÉTICA DO PSICÓLOGO:

Disponível em: http://crpsp;org.br/a_orien/codigo/fr codigo etica indice new.htm

Como Marcar o Primeiro Atendimento

1) Deverá ser enviado um e-mail a psicoterapeuta (clique em Contato ) informando em que dias e horários poderá estar on line para o Chat. Neste horário você deve estar em um lugar tranqüilo para que nãoi surjam interrupções causadas por familiares ou terceiros ou atendimento telefônico o que será fundamental para o bom aproveitamento da sessão.

2) Em 48 horas a partir das informações que nos ofereceu, inclusive sobre sua disponibilidade de tempo, encaminharemos uma resposta à sua solicitação, indicando dias e horários para iniciarmos a 1ª sessão de atendimento.

3) O pagamento de cada sessão de atendimento, seja através de MSN ou e-mail, deverá ser efetuado com 48 horas de antecedência da data agendada. A forma de pagamento é feita em depósito em conta corrente (que será disponibilizado após o primeiro contato), no valor de R$80,00(oitenta reais) por sessão.

4) Nos casos de interação por e-mails, esclarecemos que os mesmos deverão ser respondidos em até 72 horas contadas a partir do seu envio.

5) O descumprimento das condições acima implica no cancelamento do serviço.

6) Para desmarcar um atendimento on-line envie um e-mail para atendimento@psicologacelinaarima.comEste endereço de e-mail está sendo protegido de spam, você precisa de Javascript habilitado para vê-lo , preferencialmente com pelo menos 12 horas de antecedência, ou telefone para (73) 3531-4736, deixando seu recado com pelo menos 2 horas de antecedência. As faltas não desmarcadas são sujeitas à cobrança. Havendo disponibilidade de horário, poderá ser agendado um novo horário para atendimento na mesma semana.

7) Caso ocorra qualquer tipo de problema de conexão, decorrente de rede, sem uma solução imediata, o usuário terá seu horário remanejado para outro dia e hora disponíveis. Para isso, o cliente será contatado, sem ônus algum.